События недели: блокировка сим-карт, искажение ПСК, сложности с переводами и замена Олега в Тинькофф

С 23 апреля ВТБ отменил комиссию по СБП-переводам. Клиенты банка теперь могут переводить бесплатно до 30 млн рублей в месяц между собственными счетами через СБП и по реквизитам. Напомним, что с 1 мая российские банки отменят комиссии за переводы между своими счетами суммы до 30 млн рублей (в том числе одним платежом). 

Двое из трёх россиян активно пользуются услугой переводов самому себе в разные банки через СБП. Чаще всего пользователи отравляют деньги на другие счета, чтобы получить выгоду различных программ лояльности банков.

Finca Bank в Кыргызстане планирует приостановить зачисление переводов из Сбербанка и Тинькофф Банка. Возможность отправлять средства через приложение Тинькофф сохранится, если получатель - гражданин Кыргызстана. Альтернативные варианты перевести деньги в Кыргызстан - воспользоваться платежными системами Astrasend, «Золотая Корона», «Юнистрим», Ria и Western Union. Напомним, что банки Кыргызстана больше не обслуживают карты «Мир».

21% россиян в 2024 году решили не брать новые займы из-за роста задолженностей. 89% респондентов сказали, что следят за уровнем своей долговой нагрузки. По информации от Центробанка, в 2023 году число выдач кредитов гражданам с долговой нагрузкой свыше 80% сократилось с 36% до 17%.

Россияне учатся жить без кредитов: спрос на потребкредиты и ипотеки упал на 8,7% и 28% соответственно. Аналитики считают, что спрос на займы будет снижаться в течение нескольких предстоящих месяцев. Незначительно вырасти он может, если во втором полугодии будут снижены ставки.

Потребительский кредит для внесения первоначального взноса по ипотеке берут 0,15% заемщиков Сбербанка, рассказал вице-президент банка Кирилл Дёмин. Он также отметил, что с течением времени просрочек по ипотечным кредитам становится всё меньше. Сейчас менее 0,5% клиентов задерживают платежи на срок более трех месяцев.

«Тинькофф» решил заменить помощника Олега. Теперь его функционал будут выполнять шесть голосовых помощников, созданных на основе искусственного интеллекта. Банк анонсировал «Вселенную ассистентов» - каждый начнет решать узкий набор задач:

1. Секретаря обучат отвечать на звонки, в том числе общаться со спамерами, делать записи разговоров и присылать их расшифровки.
2. Финассистента научат анализировать траты и давать рекомендации по управлению финансами.
3. В задачи инвест-ассистента будет входить анализ ценных бумаг и инвестиций.
4. Шоппинг-ассистент умеет подбирать полезные товары.
5. Тревел-ассистент займётся подбором билетов и разработкой плана путешествия.
6. Джуниор-ассистент специализируется на общении с детьми. Он также может применяться для обучения подрастающего поколения финансовой грамотности.

В Центробанке рассказали об искажении полной стоимости кредитов на финансовых маркетплейсах Банки.ру и Сравни.ру. На таких ресурсах минимальная ставка по займам нередко начинается с 4-7%, хотя фактически это невозможно, так как ключевая ставка составляет 16%. Эти же финансовые маркетплейсы предлагают депозиты под 15-16%, что также свидетельствует о недостоверности информации об условиях. Представители Банки.ру и Сравни.ру отметили, что данных о ставках им передают сами банки.

сим-карт. Чаще всего это происходит из-за неверных данных пользователей (к примеру, после смены паспорта, сведения о прошлом паспорте становятся неактуальны). Впоследствии клиенты предоставляют верную информацию и восстанавливают доступ. С осени 2023 года Роскомнадзор отправляет операторам перечни номеров, которые необходимо заблокировать. За 15 дней операторы уведомляют абонентов о том, что им требуется актуализировать персональные данные. Если клиент не связался с компанией и не уточнил сведения, то номер отключается.