Трудности с оформлением кредитных каникул для мобилизованных появились у сотен россиян - пишет Коммерсантъ
Массовые ошибки, технические сбои и просто отказы - вот, с чем сталкиваются получившие повестки граждане и члены их семей при попытках получить законную отсрочку от платежей. Кредиторы наличие проблем не отрицают, однако не считают, что происходит что-то противозаконное. Юристы полагают, что банки отказывают в кредитных каникулах мобилизованным, ссылаясь на формальные причины, из-за несовершенства механизма и недоработок в законодательстве о кредитных каникулах.
На просторах Сети клиенты Сбербанка, ВТБ, Альфа-банка, Тинькофф-банка и других крупных кредитных организаций часто жалуются на игнорирование сообщений в чате и «разрыв соединения с оператором» на горячей линии. Нередко встречаются рассказы и том, что банки принимают заявления на предоставление отсрочки от платежей, однако спустя пару часов присылают отказ без объяснения причин.
Те, кому удалось добиться законных кредитных каникул, жалуются, что график выплат за несколько недель так и не пересмотрели: в личном кабинете банка появляются оповещения о просрочке и начислении неустоек.
В свою очередь, кредиторы ссылаются на большие нагрузки и технические неполадки, говорят, что отсрочка от платежей оформляется всем, кто соответствует критериям для её получения.
Главный юрист Финграмота.рф Елизавета Тихонова напоминает, что кредитные каникулы не «прощение» долга, а также делится своим мнением о сложившейся ситуации:
Скопировать ссылку
