Про незаконные, неочевидные и скрытые банковские комиссии

Периодически клиенты банков обнаруживают в истории расходов странные списания - некоторые из них оказываются платой за неизвестные услуги. За что банки взимают комиссии? Имеют ли они на это право? Разбираемся! 

Банковская комиссия - это оплата услуг, которые предоставляет кредитная организация. Чаще всего такие платежи удерживаются с держателей банковских карт: средства взимаются за обслуживание, совершение переводов некоторых типов и снятие наличных в банкоматах чужих банков. 

Неочевидные комиссии также называются скрытыми: они законны, информация о них фиксируется в договоре. Нередко их удержания можно избежать, если соблюдать определенные условия, к примеру, не снимать в банкоматах больше зафиксированной в договоре суммы, не выполнять переводы на суммы сверх лимита и т.п. 

К скрытым комиссиям также отнесём:

• некоторые случаи взимания платы за обслуживание банковской карты. В последнее время кредитные организации предлагают оформить карты с бесплатным обслуживанием. Важная деталь - плата за обслуживание действительно не берется, но лишь некоторое время, к примеру, год. Альтернативных вариантов могут быть десятки - плата будет взиматься, если сделать карту зарплатной, тратить или, наоборот, не тратить определенную сумму и т.п.;
• комиссии за снятие наличных: это может касаться не только кредитных, но и дебетовых карт. Примеры с лимитами и пользованием «чужими» банкоматами мы приводили выше. Что касается именно кредитной карты, то её держателю крайне важно помнить о моменте завершения беспроцентного периода и изначальных условиях снятия средств: обычно за проведение таких операций банки взимают повышенную комиссию согласно договору, даже если все остальные его пункты заёмщик выполняет безукоризненно;
• плату за денежные переводы: особые условия могут распространяться на банковские карты любого типа. Чтобы узнать о лимитах и правилах осуществления бесплатных переводов, следует перечитать договор;
• комиссии, которые взимаются вследствие неприобретения или непродления страхового полиса. Напомним, что страхование банковских карт не является в России обязательным: соглашаться на него или нет - выбор каждого. Часто покупка страхового полиса позволяет клиенту существенно экономить: банк берёт меньшие комиссии (либо не берет их вовсе).

Как избежать взыскания неочевидных комиссий?

Если предмет (условие) взимания комиссии не противоречит действующему законодательству, то банк имеет право фиксировать пункт о ней в договоре и, соответственно, списывать её.

Помните, что у Вас есть полное право просить у сотрудников банка разъяснение каждого непонятного пункта! Если Вы ставите в документе подпись, значит, Вы соглашаетесь абсолютно со всеми условиями и обязуетесь их выполнять! Чтобы контролировать ситуацию - помнить о лимитах, окончании беспроцентного периода и т.п. - установите банковское приложение: там будут своевременно приходить уведомления. Будьте осторожны: ищите оригинальное, настоящее приложение - не попадитесь на уловки мошенников! Если Вы не знаете, откуда можно загрузить приложение банка, в котором обслуживаетесь (к примеру, программы нет в App Store и Google Play), позвоните на горячую линию и уточните у оператора: некоторые кредитные организации сделали возможным скачивания приложений прямо с официального сайта.

Если считаете, что плата за что-либо была удержана неправомерно, обратитесь в отделение банка лично либо позвоните на горячую линию.

Незаконные комиссии

Банки не имеют права удерживать средства:

1. за факт выдачи карты (не путайте с платой за её обслуживание, это разные случаи). За перевыпуск пластика при его утере или повреждении - исключение: в такой ситуации плата взиматься может;
2. за факт выдачи наличных средств со счета;
3. за факт рассмотрения заявки на оформление банковской карты.