Как убрать банковскую карту из стоп-листа транспортной компании

Оплата проезда в общественном транспорте банковской картой удобна миллионам россиян. Транспортные компании, предоставляющие возможность такого расчёта, ведут электронный реестр: в него попадают банковские карты, по которым образовалась задолженность при бесконтактной оплате проезда. Пока данные карты находятся в таком «черном списке», оплачивать с её помощью проезд в общественном транспорте невозможно. Как узнать, попали в ли Ваши банковские карты в «базу должников»? Как разблокировать платёжный инструмент, если он уже в реестре? Давайте разбираться!

Стоп-лист банковских карт

Причина попадания банковской карты в реестр транспортной компании - невозможность списать с нее плату за проезд. «Не пройти» оплата может не только из-за того, что на балансе не хватает денег - сбой нередко является следствием технической ошибки. 

Важно! Плата за проезд списывается ни в момент прикладывания банковской карты к валидатору, а позднее, когда платеж будет обработан транспортной компанией: через несколько часов или даже дней. Если с первого раза списать оплату по какой-либо причине у аппарата не выходит, то он предпринимает новые попытки. 

Оплата так и не прошла? Банковская карта попадает в стоп-лист. В некоторых случаях средства списывают, даже если на балансе нет необходимой суммы - открывается технический овердрафт: за пользование им банки нередко взимают с клиентов комиссии.

Кроме нехватки средств и технических сбоев есть и другие причины, из-за которых не получается оплачивать проезд банковской картой:

• платёжный инструмент не оснащён функцией бесконтактной оплаты;
• карта выпущена за границей;
• пластик (в частности чип) поврежден либо срок его «действия» завершился;
• держатель карты установил лимит трат, который уже превышен;
• к валидатору одновременно приложили несколько карт;
• карта находится слишком далеко от устройства либо держится около него недостаточно долго.

Как узнать, попала ли банковская карта в черный список транспортной компании

Если после поездки Вы получили уведомление о том, что статус платежа «Отклонён», значит, карта, который Вы оплачивали проезд, с большой долей вероятности оказалась в стоп-листе. Насторожиться следует и в случае, если в истории расходов нет записи об оплате проезда.

Убираем карту из реестра должников транспортной компании

1. найдите наименование транспортной компании в Интернете;
2. зарегистрируйтесь (создайте личный кабинет) на её сайте;
3. отыщите раздел с указанием совершенных поездок;
4. когда заметите запись о задолженности, выберите действие «погасить» либо «оплатить»;
5. оплатите долг с другого счета - того, на котором гарантировано есть деньги.

Когда карту удалят из черного списка

Период, в течение которого данные платежного средства будут удалены из реестра, устанавливается транспортной компанией. Средний срок обновления информации в устройствах - 24 часа: где-то он меньше, где-то больше.

Важно! Не прикладывайте к валидаторам кошелёк с несколькими картами: это может спровоцировать технический сбой. Ещё одна причина не делать так - Вы сами рискуете запутаться в том, какая именно карта попала в черный список транспортной компании: на решение проблемы и разблокировку уйдет больше времени и сил.